ワールドトラベラー

個人情報の取り扱いについてPrivacy Policy

●個人情報保護に対する基本姿勢
株式会社豊後ドリームラボ ワールドトラベラー(以下当社とする)では、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを厳守・遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、取扱いと保護・管理について、適切な措置を講じます。

●個人情報の定義
個人情報とは、ご利用者個人を識別できる情報で、ご利用者の氏名、年齢、性別、住所、電話番号、生年月日、E-mailアドレス等を指します。
また、これら情報のうち、単体のみでは識別できなくとも、複数の情報を組み合わせることによりご利用者個人を容易に識別できる情報も含みます。

●個人情報の利用目的
当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報を、 お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、並びに旅行先の土産品店でのお客様の買い物で便宜のために必要な範囲内で利用させていただきます。お申込みいただく際には、これらの個人データの利用についてお客様に同意をいただくものとします。
※その他、当社は、
(1)当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
(3)アンケートのお願い
(4)特典サービスの提供
(5)統計資料の作成
にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

●個人情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客さまの個人データのうち、お名前、電話番号、住所等お客さまへのご連絡のために必要最小限の範囲のものについて、下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物等のご案内等のために、これを利用させていただくことがあります。なお当社グループ企業における個人情報のお問合せ窓口については、下記お問合せ先をご参照ください。
・株式会社豊後企画集団
・株式会社豊後建築工房
・エネハウス株式会社
お問合せ窓口 TEL:097-537-4975(代) 総務経理部 工藤

●個人情報の第三者への提供
(1)当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート情報、クレジットカード情報を提供いたします。
(2)当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。

●個人情報保護に関するお問い合わせ先
当社の個人情報取扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
ワールドトラベラー お客様相談窓口 TEL:097-574-4633

●お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間解決ができなかった場合は、下記の協会にその解決に助力を求めるための申し出をすることができます。
一般社団法人 全国旅行業協会(ANTA) 大分県支部 TEL:097-573-5522

お問い合わせ

下記よりお気軽にお問い合わせください。

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